Ventas a crédito desde la caja

Cómo dejar toda una venta o una parte por cobrar, qué pasa si el cliente pasa su límite o tiene facturas vencidas, y cómo cobrarle después.

En la caja puedes vender a un cliente y dejarle todo o una parte por pagar. La deuda queda en su cuenta y se la cobras cuando venga.

Antes de empezar

La venta a crédito necesita un cliente con nombre: con Consumidor final no se puede.
Tu usuario necesita el permiso Vender a crédito.
Las reglas de crédito (límite, días para pagar, cuándo se bloquea) se ponen en Ajustes → Crédito a clientes para todos, o en la pestaña Crédito de la ficha de cada cliente. Lo explicamos en Clientes y crédito.

Ver la cuenta del cliente

Al elegir el cliente en la orden, debajo de su nombre aparece su situación:

Debe y cuánto, o Sin deuda.
Cuántas facturas tiene pendientes y cuántas vencidas.
Crédito disponible de su límite, o Sin crédito.
Si sus deudas le bloquean el crédito, el motivo en rojo (por ejemplo, una factura vencida sin pagar).

Vender a crédito

Arma la orden y elige el cliente.
Toca Cobrar.
Si paga una parte, agrégala con su método como en una venta normal. Toca Cobrar con el monto recibido y elige Cobrar … y dejar … a crédito.
Si no paga nada ahora, toca Más opciones y elige Vender todo a crédito.
Confirma.

La venta queda registrada como Venta registrada con crédito. El recibo muestra lo que pagó y lo que queda debiendo. La fecha para pagar sale de los días de crédito del cliente.

Si pasa su límite o tiene facturas vencidas

El sistema revisa dos cosas antes de dejar la deuda:

Que el cliente no tenga deudas viejas que le bloqueen el crédito (facturas vencidas, o con más días sin pagar de los que permites).
Que la nueva deuda no pase su límite.

Si algo falla, la caja te dice por qué. Por ejemplo: "A Ana solo le quedan 20 de crédito y esta venta deja 35". Entonces:

Si tu usuario tiene el permiso Autorizar ventas a crédito por encima del límite o con facturas vencidas, la caja pregunta si la autorizas de todas formas. La autorización queda anotada en la bitácora.
Si no lo tiene, la caja te pide que la autorice el encargado. Cuando el cliente está bloqueado y nadie en esa caja puede autorizar, ni siquiera aparece el botón de crédito.

💡 También puedes cobrar una parte mayor para que la deuda quepa en su límite.

Cobrarle la deuda en la caja

Elige al cliente en la orden.
Debajo de su deuda, toca Cobrar deuda.
Marca las facturas que va a pagar (vienen todas marcadas).
Agrega el pago. Si paga menos del total, queda como abono y el resto sigue pendiente.
Toca Registrar pago.

El cobro entra a tu caja abierta y sale un RECIBO DE PAGO que puedes imprimir o mandar por WhatsApp.

⚠️ Sin internet no se puede vender a crédito: la caja solo vende de contado. Mira Caja sin internet.