Reembolsos y cancelación

Última actualización: 26 de octubre de 2026

FlexoPOS es un servicio en línea de FlexoPOS. Esta política explica cómo funcionan los pagos de los planes, cómo cancelar y cuándo devolvemos tu dinero.

1. Garantía de 30 días

Si no quedas satisfecho, te devolvemos el 100 % de tu primer pago de un plan pago si lo pides dentro de los 30 días siguientes. No tienes que explicar el motivo. Escríbenos a soporte@flexopos.com desde el correo de tu cuenta.

2. Cancela cuando quieras

No hay permanencia mínima ni penalidades. Los planes no se renuevan solos: si no pagas el siguiente período, al vencer tu empresa pasa al plan Gratis y conservas tus datos. Si prefieres dejar de usar el plan antes, escríbenos y lo cancelamos.

3. Renovaciones y errores de cobro

Los pagos de renovaciones o de meses adicionales no son reembolsables, salvo lo indicado en el punto 1. Si te cobramos de más, dos veces o por error, siempre te devolvemos esa diferencia completa.

4. Cómo devolvemos el dinero

El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste (tarjeta, PayPal u otro) dentro de los 5 días hábiles siguientes a aprobarlo. Según tu banco o procesador, puede tardar unos días más en verse en tu cuenta.

5. Entrega del servicio

FlexoPOS se usa por internet y no enviamos productos físicos. Al confirmarse el pago, el plan se activa de inmediato en tu cuenta. Los pagos manuales (transferencia, pago móvil, Zelle) se activan al revisarlos, normalmente en menos de 24 horas hábiles.

6. Precios

Los precios de los planes están en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos o comisiones de tu país o de tu banco, si los hay, corren por tu cuenta.

7. Contacto

FlexoPOS
Correo: soporte@flexopos.com