Preguntas frecuentes: inventario y compras
Respuestas cortas a las dudas más comunes sobre productos, existencias, costos y compras.
¿Puedo vender un producto que tiene existencia en cero?
Solo si el dueño lo permite. En Ajustes, en el apartado Vender sin existencia, está Permitir vender productos en cero. Si está prendido, la existencia queda en negativo hasta que entre mercancía. Si está apagado, la caja esconde los productos agotados. Solo el dueño de la cuenta puede cambiarlo.
¿Cómo cambio el costo de un producto?
¿Puedo borrar un producto?
No hay opción para borrar productos, así se conserva su historial de ventas y movimientos. Si ya no lo vendes, ábrelo, marca Inactivo (no se muestra en el punto de venta) y guarda. Lo encuentras luego con el filtro Inactivos.
¿FlexoPOS imprime etiquetas con código de barras?
Por ahora no genera ni imprime etiquetas. Puedes usar el código de barras que ya trae el empaque: escríbelo o escanéalo en el campo Código de barras del producto.
Dice que "ese código de barras ya lo usa otro producto". ¿Qué hago?
Cada código de barras es de un solo producto o presentación. Búscalo en Inventario para ver quién lo tiene y corrige el que esté mal.
¿Puedo vender por kilo, litro o metro?
Sí. Al crear el producto, elige la Unidad (por ejemplo, kilo, gramo, litro o metro). En la caja escribes la cantidad que lleva el cliente, por ejemplo 0,5.
¿Puedo cambiar la unidad después de crear el producto?
No. La Unidad solo se elige al crear el producto. Si te equivocaste, crea el producto de nuevo con la unidad correcta y marca el anterior como Inactivo.
¿Qué pasa si dejo vacío el código interno?
El sistema le pone uno automático (P001, P002…). Si prefieres tus propios códigos, escríbelos al crear el producto; solo pueden tener letras, números, punto o guion.
¿Por qué no me deja cargar la existencia inicial?
Para cargar existencia hace falta el costo. Escribe el Costo de cada uno en la pestaña Inventario y vuelve a guardar.
¿Por qué no puedo subir una foto?
Primero guarda el producto; la foto se agrega después. Además, las fotos de los productos vienen con la Tienda en línea de tu plan. Sirven fotos JPG, PNG o WEBP.
¿Puedo vender por caja y también por unidad?
Sí, con las presentaciones. Cada caja o bulto descuenta de la existencia de la unidad y puede tener su propio código de barras y un descuento por cantidad. Mira Presentaciones.
¿Cómo sé qué productos se están acabando?
Ponle Mínimo y Máximo a tus productos. Cuando llegan al mínimo salen en Por agotarse, en la franja de aviso del inventario y en el Pedido sugerido, que te dice cuánto pedir y a qué proveedor.
¿Qué significa "auto" junto al mínimo y máximo?
Que se calculan solos con lo que se vende: el máximo es lo vendido en los últimos meses y el mínimo un porcentaje de ese máximo. Cambias la regla en Ajustes del inventario. Si un producto necesita otros números, ábrelo y desmarca Mínimo y máximo automático, según lo que se vende.
¿Un producto puede tener varios proveedores?
Sí. En la pestaña Proveedores de la ficha agrega todos los que te lo venden. El primero es el principal: a él va el pedido sugerido. Con la estrella ☆ cambias cuál es el principal.
¿Qué hago si un proveedor me entregó menos de lo que pedí?
Al recibir, escribe solo lo que llegó. La orden queda pendiente por lo que falta. Si ya no lo vas a recibir, cierra la orden: lo recibido se queda y lo que falta ya no se espera.
¿Por qué la caja no deja vender algo que sí aparece en el inventario?
Puede estar apartado para un cliente. Lo apartado sigue en tu existencia, pero la caja no lo vende. En el inventario lo ves como "apartado" junto a la existencia.