Revisar los cierres de caja
Lo que ve el dueño de las cajas: quién está abierto, los últimos cierres con su diferencia, el cierre ciego y cómo cerrar un turno olvidado.
Cada cajero abre y cierra su propia caja (eso se explica en Abrir y cerrar la caja). Aquí te contamos lo que ves y controlas tú como dueño o administrador.
Dónde verlo
Entra a Ajustes → Cajas. Ahí tienes:
- Cada caja con su estado: 🟢 Abierta por (quién y desde cuándo), Cerrada o Desactivada.
- Últimos cierres: los 30 más recientes, con la Caja, el Cajero, cuándo Abrió, cuándo Cerró y la Diferencia. Si todo estuvo bien dice Cuadró; si no, verás el faltante (en negativo) o el sobrante (con +).
- El botón Ver de cada cierre abre la hoja del cierre para imprimir.
Para ver la lista de últimos cierres hace falta entrar a Ajustes y tener el permiso Ver los cierres de todas las cajas. Por defecto, eso lo tienen el dueño y los administradores.
Qué dice la hoja del cierre
La hoja muestra el cajero, la caja, la hora de apertura y de cierre, el total vendido, las devoluciones y anulaciones, los cobros de deudas, lo vendido a crédito, los pagos a proveedores, comisiones y gastos que salieron de la caja, y el fondo inicial. Después, por cada método de pago: lo Esperado, lo Contado y la Diferencia. Al final van las notas del cajero y un espacio para su firma. Usa 🖨 Imprimir para guardarla.
Cerrar un turno que se quedó abierto
Si un cajero se fue sin cerrar, tú puedes cerrarlo:
- Entra a Ajustes → Cajas.
- En la caja abierta, toca Cerrar turno.
Ese cierre se hace sin contar el dinero: se toma lo que dice el sistema y queda la nota de que lo cerraste desde Ajustes. Si quieres saber cuánto había de verdad, cuenta tú el dinero y compáralo con la hoja del cierre.
Dos reglas que cambian lo que ves en el cierre
En la misma sección, el dueño puede encender:
- Cierre ciego: al cerrar, nadie ve cuánto debería haber ni la diferencia; solo se escribe lo que se contó. Después, el resultado lo ven solo tú y los administradores.
- Métodos fijos en el cierre: los métodos que marques (tarjeta, transferencia…) no se cuentan; al cerrar se toma lo que registró el sistema, así que nunca tienen diferencia.