Cambiar o cancelar tu plan, varias empresas y eliminar tu cuenta

Cómo subir o bajar de plan, cancelar, tener varias empresas con la misma cuenta, pasar de una a otra y pedir que eliminemos tus datos.

Solo el dueño de la cuenta puede cambiar el plan, cancelar o agregar empresas.

Subir a un plan más grande

Abre Ajustes → Plan.
En Cambiar de plan, elige el plan nuevo, el Tiempo y la forma de pago.
Toca Pagar y activar.

Al confirmarse el pago, las aplicaciones nuevas se abren al instante. El período del plan nuevo empieza el día del pago. Lee Pagar o renovar tu plan.

Bajar al plan gratis

En Ajustes → Plan, en la tarjeta del plan gratis, toca Cambiar a (nombre del plan). El cambio es inmediato.

⚠️ Si bajas al plan gratis antes de que venza tu plan pagado, pierdes los días que te quedaban. Si no tienes apuro, mejor deja que tu plan venza solo.

Durante la prueba gratis no hace falta: la tarjeta del plan gratis dice Tu plan cuando termine la prueba.

Cancelar

Los planes no se renuevan solos, así que no tienes que cancelar nada. Si no pagas el siguiente período, al vencer (más 3 días de gracia) tu empresa pasa al plan gratis y conservas tus datos.

No hay permanencia mínima ni penalidades. Si pagaste por primera vez hace menos de 30 días y no quedaste satisfecho, pide tu reembolso con la garantía de 30 días: escríbenos desde el correo de tu cuenta.

Varias empresas en una misma cuenta

Con tu mismo correo y contraseña puedes tener varias empresas. Cada una es un sistema aparte, con sus propios productos, clientes, facturas y su propio plan.

Agregar una empresa

Toca el nombre de tu empresa, arriba a la izquierda.
Toca ＋ Agregar empresa. También está en Ajustes → Cuenta → Agregar otra.
Escribe el Nombre de la nueva empresa y elige el tipo de negocio, el país, la zona horaria y las monedas.
Escribe tu contraseña para confirmar que eres tú (si entraste con Google, no te la pide).
Toca Crear empresa y espera unos minutos mientras se crea.

La empresa nueva empieza con su propia prueba gratis de 14 días.

Pasar de una empresa a otra

Toca el nombre de tu empresa, arriba a la izquierda.
En Tus empresas, toca la que quieres abrir.

Si te pide tu contraseña, es la misma de tu cuenta.

Desde que tienes dos empresas, en ese mismo menú aparece Todas las empresas: un tablero con los números de todas juntas.

💡 Tus empleados no ven tus otras empresas. Cada usuario pertenece a una sola empresa.

Eliminar tu cuenta o una empresa

Esto no se hace desde el sistema. Escríbenos desde Ayuda y soporte (en el menú con tu nombre) y dinos qué empresa quieres eliminar. Borramos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley.

Antes de eliminar, puedes pedirnos una copia de tus datos.

⚠️ Una empresa eliminada no se puede recuperar. Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta eliminarla: pasa sola al plan gratis.